Администратор в отель

Описание

Экоотель "Лунный кролик" это новый современный отель премиум-класса, находящийся в живописном месте на берегу реки Немда в Костромской области. Отель открылся в декабре 2023 года. Экоотель это новый проект от ювелирного завода Вероника .

На территории отеля 11 панорамных домов и 7 номеров, позволяющих разместить до 90 гостей. Ресторан отеля вмещает 50 гостей. Для проведения мероприятий дополнительно есть две веранды и открытые /закрытые зоны на территории отеля.

Мы ищем администратора отеля, способного сделать отдых для наших гостей приятным и комфортным. Этот человек будет сопровождать гостя с момента заселения в отель до момента отъезда, создавая приветливую и доброжелательную атмосферу.

Мы предлагаем:

- Вахтовый график работы 7/7, также есть возможность рассмотреть другой график работы при собеседовании

- Стабильные выплаты заработной платы без задержек, 2 раза в месяц;

- Оплату за смену 3000 руб.

- Официальное трудоустройство и социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный лист);

- Вкусное бесплатное питание и проживание в комфортабельном номере

- Полный комплект униформы;

- Доставку в отель и обратно на корпоративном транспорте

- Корпоративные скидки на услуги отеля

- Посещение бассейна в г. Кострома

Чем предстоит заниматься:

Встречать и размещать гостей;

Принимать и обрабатывать входящие звонки и сообщения;

Совершать исходящие звонки для подтверждения бронирования;

Создавать комфортные условия для проживания гостей;

Консультировать гостей по услугам отеля;

Контролировать соблюдение правил проживания в отеле;

Участвовать в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества;

Работать с кассой, программой TravelLine и орг. техникой;

Проводить расчет с гостями при выезде;

Координировать работу горничных, составлять плана уборки номеров;

Выполнять поручения управляющего;

Что мы ждем от кандидата:

Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства;

Доброжелательно и вежливо общаться с гостями;

Грамотно вести переписку и консультировать по телефону гостей;

С желанием работать в команде и решать поставленные задачи

Уметь организовать персонал и проводить контроль;

Свободно работать с ПК;

Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса приветствуется, но необязателен;

Образование в сфере туризма и гостиничной деятельности приветствуется;