Администратор хостела (мини-отеля)

Описание

Требуемый опыт работы: 1 3 года
Полная занятость, Вахтовый метод
Хостел премиум-класса "Дип Слип" приглашает на работу администратора на ресепшен.

Мы ищем энергичного и коммуникабельного администратора хостела, который внимателен к деталям, обладает навыками продаж и способностью обеспечивать высокий уровень удовлетворенности гостей. Опыт работы в отрасли приветствуется, но если мы увидим в вас искреннее желание и необходимые личностные качества, готовы обучить всему самостоятельно.

Номерной фонд - 9 номеров (30 спальных мест).

График работы - 15/15, 16/16 (обсуждается с кандидатом).

Проживание в хостеле, рабочая смена с 9:00 до 23:00.

Заработная плата: 3 500 руб/смена + месячная премия за выполнение KPI (в зависимости от опыта и квалификации).

Обязанности:

Обслуживание гостей на всех этапах (бронирование, регистрация, проживание, расчёт, выезд) в соответствии с принятыми стандартами, обеспечение комфорта в ходе их пребывания в хостеле;
Предоставление информации гостям по услугам хостела;
Контроль соблюдения гостями внутренних правил хостела;
Контроль внутреннего порядка в хостеле: контроль уборки, подготовки помещений к прибытию гостей, поддержания чистоты в заведении,
Работа с кассой и банковским терминалом;
Работа в системе бронирования Bnovo;
Прием и обработка входящих телефонных звонков и корреспонденции (эл.почта);
Ведение деловой переписки и внутреннего документооборота;
Урегулирование конфликтных ситуаций.
Требования:
Опыт работы в сфере гостиничного или туристического бизнеса приветствуется;
Грамотная речь, коммуникабельность;
Навыки в продажах и отличные коммуникативные навыки;
Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности;
Внимательность, аккуратность, дружелюбие и вежливость;
Владение компьютерными программами, такими как MS Office, системы бронирования и уверенное владение орг.техникой.

Условия:
Официальное трудоустройство;
Проживание в хостеле на период работы;
Заработная плата: 3 500 руб/смена + месячная премия за выполнение KPI (в зависимости от опыта и квалификации);
Обучение;
Возможность карьерного роста и развития в сфере гостиничного бизнеса
Если вы обладаете опытом в продажах, имеете стремление работать в гостиничной сфере и у вас есть большое желание работать с людьми,

Мы с нетерпением ждем ваших откликов!

*Пожалуйста, убедитесь, что ваше резюме включает контактную информацию и любую другую релевантную информацию, которую вы считаете важной для рассмотрения вашей кандидатуры.