Администратор в Бутик-Отель

Описание

В Бутик-Отель "Тульский" на постоянную работу требуется Администратор на ресепшен.
Рассматриваются кандидаты, так же без опыта
Номерной фонд 25 апартаментов.
4-х этажное здание, лифта нет!

Требования:

Дружелюбность и общительность

Грамотная речь

Вежливость и тактичность, умение улыбаться

Умение слушать и слышать

Умение брать ответственность на себя и выполнять поручения руководства

Знание TravelLine(не обязательно)

Уверенное пользование ПК и Office

Обязанности:

- Работа за стойкой ресепшен отеля: прием и размещение гостей

- Принятие оплаты, и залога

- Консультирование о дополнительных услугах отеля

- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции

- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания.

- Бронирование номеров
- Контроль номерного фонда

- Прием и распределение входящих звонков и документации

- Финансовая отчетность ( отчеты по смене)

- Взаимодействие со службами отеля.
- Приготовление завтраков гостям (% с завтраков)

Условия:

График работы 5/2
Оклад 60 000 + %

Заработная плата 2 раза в месяц: аванс + оклад + бонусы (при собеседовании).