Специалист по системам удаленного мониторинга

Описание

Поддержка пользователей и обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в полевых условиях; оперативное решение инцидентов, настройка оборудования и ПО, взаимодействие с подразделениями на месте.

Обязанности

- Приём и обработка обращений по телефону, радио, мессенджерам

- Диагностика и устранение неисправностей оборудования и ПО на месте и удалённо

- Поддержка сетевого подключения (настройка VPN, маршрутизации, радио- и спутниковой связи)

- Установка, обновление и конфигурация приложений и защищённых рабочих станций

- Ведение документации и отчётности по инцидентам

- Эскалация сложных проблем и координация с инженерными и служебными подразделениями

- Обеспечение базовой кибербезопасности и выполнение инструкций по информационной безопасности

Требования

- Опыт работы в техподдержке или системном администрировании от 1 года

- Навыки работы с тикет-системами и удалённым доступом

- Умение быстро принимать решения в полевых условиях, стрессоустойчивость

- Готовность к командировкам и выездам

- Наличие необходимых допусков/сертификатов по требованию работодателя

Условия

- Возможны командировки и ночные смены

- Обеспечение снаряжением, связью и средствами защиты по нормам работодателя

- Оплата по согласованию, компенсации, питание и проживание/вахтовый порядок по договорённости

- Соблюдение требований безопасности и дисциплины на территории выполнения задач