Инженер ИТ-поддержки

Описание

Обязанности:

• Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны)
• Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, администрирование рабочих станций пользователей)
• Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО
• Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании
• Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы

Требования к опыту работы сотрудника:

• Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года ( 1-2 линия)
• Умение диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов
• Навыки эксплуатации приложений и консультирования пользователей
• Умение просто объяснять сложные вещи, слушать пользователей
• Понимание принципов ITIL
• Администрирования операционной среды рабочих мест
• Навыки работы с ActiveDirectory, мобильными устройствами (Android, iOs )

Требования к образованию:

• Образование: среднее специальное или высшее
• Требования к знанию оборудования
• CISCO, HUAWEI, D-link, HP, Storage/Qsan

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Конкурентоспособная заработная плата, выплата по итогам КПЭ
• Готовность к ненормированному рабочему дню