Администратор на базу отдыха

Описание

Рыболовной базе "Клевое Никольское" требуется администратор.

1. Встреча, заселение и работа с гостями:
Прием и обработка заявок: Консультирование гостей по телефону и в мессенджерах (WhatsApp/Telegram/MAX), помощь в выборе номера, бронирование дат.
Встреча и заселение: Встреча гостей на въезде, быстрая процедура check-in, выдача ключей, проведение инструктажа (правила проживания, противопожарная безопасность).
Расчет: Прием оплаты (наличные/терминал), работа с кассой, закрытие смены (отчетность).
Информирование: Рассказ о инфраструктуре, помощь и организация досуга.

2. Администрирование номерного фонда
Контроль готовности номеров: Проверка состояния номеров перед заездом (чистота, исправность сантехники, техники, наличие расходных материалов).
Координация персонала: Управление работой горничных, технического персонала. Постановка задач на уборку после выезда и подготовку к новому заезду.
Учет инвентаря: Выдача постельного белья, полотенец, посуды, мангальных наборов и контроль их возврата.

3. Хозяйственная деятельность
Мониторинг ресурсов: Контроль запасов воды, дров, угля, бытовой химии, расходников. Своевременный заказ/закупка.
Мелкий бытовой ремонт: Умение замены лампочки, прочистки засора, устранения мелких неполадок.
Чистота территории: Контроль уборки прилегающей территории, состояния беседок.

4. Дополнительные услуги и сервис
Продажа услуг: Активное предложение гостям аренды оборудования, питания.

5. Административная работа
Ведение учета: Внесение данных в CRM- системы, Bnovo, вменение работать в Excel, Word другие офисные программы.
Отчетность: Ежедневная отчетность перед собственником (выручка, загрузка, остатки расходников, происшествия).

Наличие личного автомобиля или готовность проживать на территории базы в предоставляемом жилье.

Умение работать с возражениями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.