Старший администратор

Описание

Сфера туризма и гостеприимства развивается в нашей стране очень быстро, наше направление (о. Селигер) становится еще востребование среди туристов. Мы ежегодно набираем дополнительный штат сотрудников на летний сезон, но и с радостью готовы к постоянному сотрудничеству. Мы готовы обучить Вас, главное, чтобы Вы хотели учиться и трудиться! Мы являемся зaгоpодным oтeлем на озеpe Ceлигep (Tвeрская oблаcть).

Старший администратор Ставка 3800 в смену. (100 000 руб. при графике 26/4) + процент с продаж дополнительных услуг и бронирований. + 500 руб. за каждый положительный именной отзыв в Яндексе от гостя

Трехразовое питание за счет работодателя

Ежемесячный аванс до 10 000 руб.

Проживание в общежитии на территории отеля (для администратора предусмотрено проживание в одноместном номере). В номерах есть собственные ванные комнаты и телевизоры.

Испытательный срок 10 дней по ставке 2800 в смену.

Обязанности:

прием и размещение гостей, регистрация гостей в программе bnovo;

работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом. Работа в AMOcrm

прием платежей от гостей, ведение кассы.

Ежедневная отправка данных в программе СКАЛА

Общение, консультирование по всем интересующим вопросам (разрешение конфликтных ситуаций, информирование гостей о достопримечательностях в округе, мероприятиях в отеле, ресторанах на территории, услугах и т. д.);

Обработка входящих бронирований: менеджер каналов, телеграм, сайт, телефон, умение вести деловую переписку

Создание в отеле уютной атмосферы, поддержание чистоты и порядка;

Подготовка ежедневных отчетов.

Составление заявок от горничных, по расходным материалам на ресепшен, аниматору, прокату, канцелярии

Координация работы сотрудников отеля.

Контроль за своевременной подготовкой номеров, проверка качества уборки Служебные поручения.

Контроль за соблюдением правил отеля гостями

Обходы территории

Помощь в ресторане (при необходимости координация банкетов, питания больших групп)

Работа с компаниями, занимающимися бронированием.

Взаимодействие со старшей горничной.

Требования:

Знание английского языка приветствуется, но не является обязательным

Опыт работы от 6 месяцев

Личностные качества: гостеприимство, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, логическое мышление.

Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя